El Service Sentry® está diseñado para proteger temporalmente una casa entera de daños causados por fallos en la conexión a tierra debido a falla en un cable del servicio eléctrico secundario. El Service Sentry® utiliza un sensor de corriente alrededor del conducto de entrada del servicio para medir la corriente que fluye a través de los cables del servicio eléctrico y detecta cualquier corriente que regrese al sistema a través de una ruta de tierra involuntaria. Cuando se detecta corriente por un fallo en la conexión a tierra, el contactor integrado de 200A interrumpe automáticamente el suministro que recibe el cliente para evitar daños potenciales debido a corrientes de retorno errantes.
El Service Sentry® se monta entre el medidor del cliente y la base del medidor. También se puede utilizar con dispositivos que restablecen temporalmente el servicio como Servisavor®.